My complaint:

Voor mijn verjaardag vorig jaar twee ‘lekker weg’ kaarten gekregen. Voor een schoonheidsbehandeling. Doosje doet meer mogelijkheden vermoeden dan daadwerkelijk het geval is…Ik kon niet echt iets vinden in mijn omgeving. Nu heb ik vakantie. Wilde dus eens op mijn gemak kijken wat de mogelijkheid was. Dacht misschien kan ik beide kaartjes combineren.
Maar er blijkt dus een datum aan deze cadeaubonnen te zitten. Hoe absurd. Dus ‘lekker weg’ kan een reisje maken naar de kliko. Zonde van het geld. Ik vind het ook erg jammer voor de mensen die mij dit cadeau hebben gegeven. Nu heb ik hier niet van kunnen genieten.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn wanneer de Hema geen einddatum op deze cadeaukaarten zou zetten.
Natuurlijk ben ik ook tevreden als zij mij alsnog een passend aanbod doen.