user-197220 on 04 September 2013 about Blokker in category Huishoudelijke winkels
ik heb sinds een half jaar de roterende mop set in gebruik maar tijdens het dweilen brak het pedaal af waar je de mop mee laat roteren. ik ben terug naar de winkel gegaan en daar werd gezegd dat er geen garantie op zit! uit frustratie heb ik de hele set weggegooid maar moet zeggen dat ik hem wel mis, en huiverig ben om een nieuwe te kopen aangezien het pedaal dan weer zo snel stuk kan gaan….
nieuwe set?
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Blokker about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Blokker to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Blokker
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Blokker
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Datum: 12 september 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail
Excuses voor het ongemak. We vinden het erg vervelend dat je roterende mop set kapot is gegaan.
We zouden je graag willen helpen, maar zonder kassabon en het product kunnen we helaas niks voor je betekenen. De kassabon dient als garantie en daarnaast willen we graag het product retour ontvangen.
We vinden het erg vervelend maar we hopen je toch te kunnen blijven verwelkomen in een van onze Blokker filialen.
