My complaint:

Dinsdagavond zijn mijn spullen geleverd maar helaas heb ik 3 producten niet gekregen. Stond wel op de bon en dus betaald maar gewoon niet in de vrachtwagen gezet bij de andere spullen die ik had besteld. Dus ik bestel zondag en krijg di geleverd. Nu bel ik met de klachtenlijn om mijn niet geleverde spullen ook zo snel mogelijk te krijgen. Niet mijn fout dus maar van de orderpicker. De dame verteld mij dat het 5 dagen gaat duren om mijn spullen te laten bezorgen die ik niet heb gekregen. Niet mee eens natuurlijk!! Maar volgens mevr komt het omdat het te druk is. Interesseert mij niet zo, ik wil mijn spullen en dan ook zo snel mogelijk en niet 5 dagen wachten!! Ik Vraag om een leidinggevende maar krijg die niet aan de lijn omdat ik als klant niet belangrijk genoeg ben en het was druk????? Een klant is toch altijd belangrijk!!!!???

Desired solution:

Gesprek met leidinggevende en korting op de niet geleverde spullen