Klacht ! OPZEGGEN AUTOVERZEKERING UNIVÉ en nota assurantiekosten toe KLACHT.nl

My complaint:

Na bijna 40 jaar klant te zijn geweest bij UNIVÉ(en nog) haalde ik een geschorste auto uit de autoverzekering !!!!!
En wat schertste mijn verbazing???? Nota toe van € 16,-
ASURRANTIE KOSTEN ACHTERAF mevrouwtje!!! ‘t gaat mij niet om die 16 euro, maar om het principe!!!! Heb nog een Zorgverzekering en een autoverzekering bij hen, bij GÉÉN oplossing zeg ik die óók op!!! Bovendien heb ik dit fenomeen nergens in hun voorwaarden kunnen vinden!!!

Desired solution:

Dat UNIVÉ dit a-sociale principe uit hun ballenboekje schrapt.
De nota als niet verzonden aanmerkt!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Unive about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Unive

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Unive

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Unive posted

user-197298

Responded on 14 September 2013 at 22:20

Ze blijven dus bij hun afsluitingskosten, klacht dus wat mij betreft helemaal niet opgelost. Ik zeg dus mij overige verzekeringen bij UNIVÉ allemaal op!!!

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Gewoon, slechte zaak dat als je je verzekering opzegt nog een rekening toekrijgt. Na kontakt bedrijf : bij opzegging 2e auto, hoeven we die kosten dan niet te betalen. Fijn. maar ik blijf erbij dat je geen kosten moet hoeven te betalen als je een verzekering opzegt!!! Slechte zaak!! Exit Univé!!!!!

Unive

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is inmiddels contact geweest. We hebben de rekening bekeken en gecontroleerd of het hier gaat om terechte kosten. De 16 euro bestaat niet alleen uit (wettelijke) assurantiekosten maar ook uit beëindigingskosten. Het gaat hier dus niet om alleen assurantiekosten. MVG^LvB

Complaint: OPZEGGEN AUTOVERZEKERING UNIVÉ en nota assurantiekosten toe

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: