My complaint:
Via de belastingdienst dacht ik een formulier te hebben ingevuld voor het aanvragen van zorgtoeslag voor mijn moeder. Nu blijkt dit dus via de zorgtoeslag.nl te zijn gegaan en dat dit geen site is van de belastingdienst.
Ik kreeg vandaag bericht van mijn moeder dat zij een melding heeft gekregen dat het bedrag van € 24,50 niet kon worden afgeschreven. Ze heeft hierop de belastingdienst gebeld om te horen dat zij geen aanvraag van haar hadden ontvangen. Zij heeft géén mail ontvangen over de wettelijke bedenktijd van 7 dagen en bij het invullen van het formulier is niet duidelijk gemaakt dat er geld in rekening zou worden gebracht. Het formulier eindigde met ‘u heeft recht op zorgtoeslag’. Ik vermoed dat zorgtoeslag.nl de pagina waarop melding wordt gemaakt van algemene voorwaarden, de hoogte van de toeslag waar men recht op heeft en toestemming voor incasso vaker wel dan niet weglaat. Ik heb niet getekend voor algemene voorwaarden en zeker geen toestemming verleend voor een incasso. Deze zouden voor mij een zeker teken zijn geweest dat ik me niet op een site van de belastingdienst bevond. In dat geval had ik zeker de site gesloten. Ik voeg de laatste pagina die ik met behulp van een vriend -zonder toeslag aan te vragen- tevoorschijn heb weten te halen- toe in de bijlage. Zijn er meer mensen die deze pagina niet in beeld hebben gekregen? Ik vermoed van wel! Zorgtoeslag kan wat mij betreft aantonen dat de vinkjes voor de algemene voorwaarden en toestemming voor incasso zijn gezet, want die informatie kunnen zij van mij zeker niet hebben. Pure oplichterlij dit!!
Desired solution:
annulering van de kosten
