My complaint:
Mijn vriend heeft een tablet besteld en betaald per termijn, het afgesproken bedrag is € 18,– p/m. Nu heeft hij in Juli € 50,– over gemaakt naar Wehkamp dus zonder gegevens/vermelding dat het over de bestelling gaat. Hiervoor gebeld, we moesten de afschriften opsturen en ook direct gedaan. Hierna niks gehoord en twee weken later gebeld, dit werd na gekeken. Er wordt niks gedaan met de fout die we gemaakt hebben en het geld zien we nergens meer.
Desired solution:
wanneer ze het over gemaakte geld aftrekken van het resterende bedrag dat we betalen moeten.
