Offered solution:

Beste Debbie82,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft onze radio commercial te hebben gehoord en de actie die wij hierin communiceren. U heeft zich vervolgens aangemeld via www.10jaarlexa.nl, echter wordt u doorverwezen naar de reguliere site, en heeft u nog steeds geen 3 dagen Full Membership gekregen.

Ik vind het spijtig om te horen dat u problemen ondervindt bij het deelnemen aan een van onze acties. Graag informeer ik u over het feit dat de actiewebsite www.10jaarlexa.nl al enige tijd niet meer van toepassing is. Om deze reden wordt u dan ook automatisch doorverwezen naar de Lexa website.

In onze radiocommercial communiceren wij momenteel dat men zich dient te registreren via de actiewebsite www.lexanummer1.nl om een gratis 3 dagen Full Membership automatisch toegekend te krijgen. Als u zich via de reguliere website registreert, krijgt u uiteraard dit membership niet automatisch toegekend. Om deze reden heeft u dan ook nog geen gebruik kunnen maken van het gratis Full Membership.

Ik heb u nu alsnog een 3 dagen gratis Full Membership toegekend, zodat u de komende dagen kennis kunt maken met de betaalde diensten op de Lexa website.

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben, mocht u verder nog vragen hebben kunt u deze via de website stellen. Via de volgende link vindt u de meest gestelde vragen:

http://www.lexa.nl/help/contact_ex_faq_v.php

Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen dan heeft u de optie om zelf een vraag te stellen. Onder elke vraag vindt u namelijk de button "Stel een vraag". Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur van antwoord voorzien.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team