My complaint:

Gisteren nieuwe eau de toilette uitgezocht voor mijn partner, Chanel Extreme. Na betaling wordt er zonder te informeren naar mijn eventuele wensen, een vreselijk vier mini mini monster in mijn tas geworpen, en tot ziens. Bij thuis komst blijk ik ook nog een fles Allure meegekregen te hebben ipv Extreme, maar goed daar kwamen we pas achter toen mijn partner hem had opgespoten. Bah!!!!! Zeer teleurstellende situatie, zeker als je geweld bent fatsoenlijk geholpen te worden bij andere parfum zaken.

Desired solution:

Dat lijkt me niet moeilijk te raden......