Complaint: GEK wordt ik van de slechte kwaliteit en de slechte service van Caiway en Rekam

user-197412 on 05 September 2013 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We zitten hier met 3 gezinnen in Reeuwijk aan dezelfde weg – de Ree.

We hebben allemaal TV van Rekam of Caiway
We moeten elkaar bellen als er storing is want anders gaat er pas iemand iets oplossen over een dag of 5
We hebben allemaal ook een bedrijf aan huis en zijn totaal afhankelijk van Internet.
Ook dat is totaal onbetrouwbaar.

Het is zo ontzettend vermoeiend om te bellen, te klagen en onbetrouwbare TV, Internet en telefoonlijnen te hebben.

Desired solution:

In godsnaam, trek die glasvezel eens een stukje verder door. Zo kunnen we toch geen zaken doen.

Reken desnoods iets door en kom met een voorstel.
Het is niet een gebrek aan klanten dat ons ondernemerschap lastig maakt.

Het is de totaal ongeinteresseerde houding en niet serieus genomen wordende attitude van bedrijven zoals deze het leven tot een logistieke hel maken soms. Zowel prive als zakelijk.

Ik heb niet de illusie dat men hier iets mee gaat doen, maar ik heb het weer eens gezegd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Caiway about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Caiway to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben deze melding in verband met het termijn gesloten. Wel hebben we klant gevraagd als de situatie nog actief is dit door te geven op [email protected]

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

All complaints of