My complaint:

In juli 2013 verzoek ik Ziggo om mijn abonnement per 09 september stop te zetten wegens verhuis naar het buitenland.
Op 05 september merk ik dat alles afgesloten is, geen internet, TV en telefonie meer, 4 dagen te vroeg dus en in volle verhuis (waar ik echt wel internet en telefonie kan gebruiken!!)
Na ongeveer 30-40 aan de telefoon met ziggo klantenservice (5 of 6 personen aan de lijn gehad) vertelt men mij dat men daar niks aan kan doen, dat het idd een fout is van ziggo maar dat er verder niks aan te doen valt.
Met het innen van de rekening voor de hele maand september hebben ze blijkbaar geen enkel probleem gehad.

Desired solution:

Onmiddellijke herstelling van mijn abonnement tot 09 september.