My complaint:

Heb nagelproducten besteld met versnelde levering van 3 tot 5 werkdagen. Zou mijn spullen dus uiterst 11 september binnen moeten hebben. Nu kijk ik gisteren bij mijn account en verwachten ze het pas rond 14 september op te sturen en dan duurt het nog 3 tot 5 werkdagen. Heb ik ze een email gestuurd en krijg ik n automatische email terug, wat heb ik daar nu aan. Dit is toch geen versnelde levering??
ik betaal toch ook netjes op tijd.

Desired solution:

Ik zou graag mijn spullen uiterst 11
september willen hebben.

Lightinthebox, komt met precies hetzelfde antwoord als de automatische email. Heb ik dus totaal niks aan. op zijn vroegst worden mijn spullen 14 sept. pas verzonden en dan duurt het nog eens 5 werkdagen. Ben gewoon eerlijk en vermeld op de site over de lange leveringstijd, dan kan de klant kiezen of ze dat willen. Dit was de 1e en laatste keer dat ik daar heb besteld. Vindt wel dat er iets tegenover mag staan. moet nu mijn spullen ergens anders kopen, omdat ik ze snel nodig heb.