My complaint:

Mijn internet valt om het half uur uit.
Modem resetten werkt tijdelijk.
Valt daarna steeds weer uit.
Geen storing op de site te vinden.
Geen hulp via Twitter webcare.
Gewoon niet fatsoenlijk een oplossing of antwoord krijgen.

Desired solution:

Gewoon fixen. We betalen toch voor onze diensten?