My complaint:

Mijn vrouw werd eind juli gebeld met de vraag van Tele2 of we goedkoper wilde internetten + bellen. Dit abonnement hadden wij al en de enige wijziging was dat de prijs naar beneden ging. Dus mijn vrouw bevestigde dat ze dat wel wilde. Men zei niet dat het contract direct met 12 maanden verlengd werd. Wij hebben inmiddels een kabel bedrijf dat internet, bellen en TV aanbiedt via glasvezel. En dit zouden wij graag willen, maar dit kan nu niet omdat het contract met Tele2 nu nog een jaar duurt. Erge valse manie r van verkopen, want we werden midden in de vakantieperiode gebeld en de bevestiging hebben wij pas na de vakantie gezien, dus de bedenkingstermijn van 7 dagen was al verlopen.

Desired solution:

Terugdraaien zodat de opzegtermijn van 1 maand weer van kracht wordt en wij kunnen overstappen naar de nieuwe aanbieder.