My complaint:
AL meer dan 4 maanden valt internet en bellen regelmatig uit of is vreselijk traag.
Oplossing is kabelstekker er in en eruit en dan maar hopen dat hij het blijft doen. Als ik thuis ben herhaal ik dit proces wel 10* op een dag.
Caiway doet er niets aan, eerst melden ze doodleuk dat je de procedure met kabels moet volgen (je klaagt pas als je dit al 3* gedaan hebt en meld dit erbij maar dan doen ze of je achterlijk bent). Vervolgens zeggen ze het modem een week te meten, maar vervolgens hoor je niks en als je navraagt krijg je twee weken later reactie dat er iemand van Rekam langs zou komen en of dit dan gebeurd is.
ALs je vervolgens hierop reageert dat je wilt dat het probleem gewoon opgelost wordt hoor je niets meer. Ben altijd vriendelijk in mijn communicatie, maar ze nemen je volledig niet serieus.
Desired solution:
Fatsoenlijke verbinding zonder uitval.
