My complaint:

Zelfde verhaal. 10 dagen geleden voor €125 aan dvd’s besteld en betaald. Kreeg bevestiging daarvan, maar een paar uur later de mededeling dat er 1 of 2 dagen vertraging in de levering was vanwege een voorraadverschil. Sindsdien niets meer gehoord. Mails worden niet beantwoord, telefoon niet opgenomen.
Een maand daarvoor een ‘proefbestelling’ gedaan, en die werd keurig afgehandeld.

Desired solution:

Alsnog leveren of
geld terug.