My complaint:

enkele weken gemaild over onze bevinding wat betreft de huur van een chalet op Kijkduinpark in De Haag in de periode van 12 juli tot en met 26 juli j.l.Het terrasje met stoelen en tafels waren duidelijk niet schoongemaakt. Binnen was het echt vies, terwijl op de tafel een setje met afwasmiddel enz. en een kaartje met een mevrouw die alles gecontroleerd had en ons een prettige verblijf toewenste.
We zijn 3 dagen bezig geweest om alles weer schoon en redelijk helder te krijgen. Mijn vrouw en ik moesten alle ruimtes schoon maken zoals kledingkasten, bedden keukenkastjes, keuken. De braadpan was vies. De bakpan met antiaanbaklaag was helemaal kapot. Een kookpan waarvan de bakelieten handvatten echt helemaal verbrand waren. Ook de bedbodems en frames waren vies. In alle matrassen zaten grote kringen en waren erg vies ( schimmelvlekken). In alle dekbedden zaten vieze vlekken en in 1 dekbed zat het weer. De doucheslang lekte, het afvoerputje in de badkamer stonk ( verschillende keren water opgegooid maar dit hielp niet). Verder was de inventaris absoluut niet compleet. Er waren te weinig borden, bestek, kopjes, glazen, geen parasol, straatbezem enz.enz. We hebben wel e.e.a. aangekaart bij de receptie en maandags zijn op de 2 persoonsslaapkamer 2 nieuwe matrassen, 2 nieuwe dekbedden en 2 nieuwe kussens vervangen en ook de andere ontbrekende dingen zijn vervangen ( door steeds maar naar de receptie te gaan)
Het heeft ons drie dagen van de vakantie gekost aan frustratie en werk

Desired solution:

Een vergoeding van 150 euro voor dit vakantieleed

De kwestie is niet opgelost want er werd aangeboden de eindschoonmaak door Roompot te laten doen. Wij zijn daar niet op in gegaan, want we hadden al zelf schoongemaakt. ( De eerste dagen,) en hebben verder het huisje zelf voor het weggaan ook goed schoongemaakt. Moesten immers de waarborgsom terug. Wij vinden het een oplossing van niks. Ook is er na die drie vervelende dagen geen enkele keer met ons op teruggekomen. We eisen daarom nog steeds een vergoeding