My complaint:

Vrijdag 30 augustus simpel tafeltje besteld bij webshop in Rotterdam. Bezorging zou gaan via GLS.

Dinsdag nog niets ontvangen. Via track and trace alleen steeds melding te zien dat pakket in Rotterdam staat: ‘Niet in bestelling. Aansluiting gemist.’ In loop van de week drie keer met “klantenservice” GLS gebeld. Elke keer de dooddoener “Morgen wordt het bezorgd.” Vrijdag 6 september ook nog eens door afzender laten bellen. Zonder resultaat.

Vandaag (zaterdag 7 september) GLS aan de deur. Met ander pakket dat uiteindelijk niet voor mij blijkt te zijn, dus er is nu nog iemand die zijn/haar pakket voorlopig niet zal ontvangen. GLS op zaterdag niet bereikbaar.

Desired solution:

Na andere slechte ervaringen in verleden: enige oplossing is dat webshops stoppen met inzetten van GLS voor bezorging.