Complaint: uitbetaling van aanmeldpremie niet gehad wel beloofd,ik heb er recht op?

user-197766 on 09 September 2013 about Essent in category Energieleveranciers, klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

uitbetaling van aanmeldpremie 110 euro zou eind augustus op mijn rek stan niet gehad,mijn rek is 616028083

Desired solution:

110 euro op mijnrekening gestort,graagzo snel mogelijk,mvg marga wijnans

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Essent about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Essent

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste gylano,

Het welkomstgeschenk van 110 euro wordt niet via Essent uitbetaald maar via ikstapover.nu. U dient deze klacht in te dienen bij deze partij. Helaas kan Essent dit niet regelen namens u.

Hoop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Hermine
Klantenservice Essent

All complaints of