My complaint:

op 24 augustus een ajax tshirt besteld zou binnen 5 dagen geleverd worden vorige week vrijdag een mail gehad met de reactie het shirt is verzonden duurt 5 tot 9 werkdagen maar tot op heden niks binnengehad wederom mail gestuurd weer zelfde reactie verstuurd 5 tot 9 dagen denk dat dit gewoon een nep bedrijf is en ik mijn shirt niet krijg

Desired solution:

zo snel mogelijk mijn geld terug want het shirt heeft dit bedrijf gewoon niet