user-197780 on 07 September 2013 about Mycom in category Internetshops - Computers en accessoires
Ik heb vorige week een videokaart bij Mycom besteld. Zij hebben mij verzekerd dat dit 1 week zou gaan duren. Bij de bestelstatus geven zij dan ook aan dat de videokaart op 7-9-2013 bezorgt wordt. Ik heb ondertussen nog niks ontvangen dus heb ik gebeld. Volgens hun kan het nu nog 1 week duren i.v.m. geen voorraad.
Teruggave van aankoopbedrag.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Mycom about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Mycom to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Mycom
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Mycom
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Ten tijde van uw bestelling had het door u bestelde product, een onbekende levertijd. Hierdoor is uw bestelling in backorder komen te staan. Dit houdt in dat wij uw bestelling gaan leveren zodra dit product weer voorradig is. Uit onze administratie kunnen wij opmaken dat wij op 31 augustus 2013 een terugbetaling aan u hebben gedaan.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
S. van Dalen
Social Care/Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
T: +31 (0)10-85 11 815|
