11 years ago - We have sent an email to Skybites B.V. about your complaint

11 years ago - We have sent reminder to Skybites B.V. to pickup complaint

11 years ago - Complaint is picked up by Skybites B.V.

11 years ago - Internet Skybites [100900108] Eibernest Geachte heer Wouterse, Wij hebben uw melding op KLACHT.nl in goede orde ontvangen. Aan de hand van de gegevens hebben wij ook uw meldingen in ons systeem gevonden. Uiteraard vinden wij het erg vervelend indien u problemen ondervind met het netwerk. Op basis van de loggegevens van uw maandvoucher hebben wij kunnen constateren dat er een hoeveelheid dataverkeer is gegeneerd van ruim 80 Gb download en ruim 6 Gb upload met 10 verschillende apparaten. Dit is alleen mogelijk wanneer er een goede internetverbinding aanwezig is. Helaas kan het voorkomen dat het netwerk bij piekbelasting een lagere beschikbaarheid geeft, wat zich uit in traagheid en verbreken van verbindingen. Dit ligt helaas buiten onze macht. Graag informeren wij u bezig te zijn met een oplossing en hopen dit zo snel mogelijk gerealiseerd te hebben. Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben, kunt u schriftelijk contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice LET OP: Het kenmerk van dit bericht bevat een incidentnummer. Het is belangrijk dat u dit kenmerk niet verandert. U kunt ook vanaf een e-mailadres contact met ons opnemen. Vermeld dan het onderwerp van dit bericht.

11 years ago - Complaint is solved by Skybites B.V.