My complaint:
Wij ontvingen op 5/9 een “herinnering”om € 7,80 te batelen voor een poststuk “dat wij onvoldoende gefankeerd hebben ontvangen of verstuurd”. Ik wil het poststuk eerst bekijken. We hebben n.l. geen poststuk ontvangen noch verstuurd.
Desired solution:
Het poststuk bekijken / weten waarover het gaat.

