My complaint:
Wij hebben de instellingen onlangs gewijzigd en hierbij vraag het apparaat om een superpin. Nu blijkt dat je heel goed de gebruiksaanwijzing moet lezen en de herstelcodes vanaf het apparaat , in de gebruiksaanwijzing moet schrijven.
Allereerst legt medion de schuld bij de gebruiker. Ok als dat hun interpretatie van service is, prima. Nu 1 maand verder en gemiddeld 5 werkdagen wachten op een reactie van het “service” Center, nog geen superpin ??? Eerst zat de rekening er niet bij als bijlage , en nu is de aankoopbon volgens hun niet geldig ???
Mijn laatste kritische mail hebben ze gewoon weg niet beantwoordt!
Het gaat om een navigatie met een nieuwwaarde van maar €50,00, hoe moeilijk wil je doen. in deze tijd zo met je klanten om gaan lijkt mij niet verstandig. Wellicht hebben zij dat probleem niet !!!
Desired solution:
Graag kostenloos een code zodat mijn navigatie gewoon ( prima ) zijn werk kan doen.
