My complaint:

Hallo, wij als gezin doen al jaren boodschappen bij de Aldi en dat bevalt ons prima. Echter nu had ik in meerdere verpakkingen van de kruidkoek harde, grote brokken zitten. Dit heeft dus als gevolg gehad dat er een stuk van mijn kies is gebroken ! Wij zijn nog steeds klant van jullie maar dit vindt ik niet kunnen en graag zou ik een passende oplossing willen voor dit probleem.

Desired solution:

Ik zou graag een vergoeding voor mijn kies willen. Oftewel dat jullie de reparatie kosten op jullie willen nemen. Aangezien dat we tegenwoordig alles zelf moeten betalen.