My complaint:
Vandaag in een webshop iets gekocht. Omdat ik geen zin had om naar kantoor te lopen voor mijn identifier en de optie achteraf betalen mogelijk was heb ik daarvoor gekozen.
Groot was mijn verbazing dat achteraf betalen was ‘afgekeurd’. Ik heb een nette staat van dienst met betalen van fakturen en ben dus bijzonder beledigt. Wie denken ze bij klarna wel wie ze zijn. Op welke criteria baseert deze club zijn beslissingen?
Aangezien ze weinig anders vragen dan leeftijd en adres krijg ik de indruk dat op basis van mijn adres al wordt besloten dat ze ‘geen risico’ willen lopen!
Desired solution:
Dat klarna per direct publiceert op welke gronden ze hun beslissingen maken;
Dat klarna per direct zijn diensten stop!
Dat Klarna mij excuses maakt voor hun zwartmakerij richting de webshop waar ik een aankoop heb gedaan.
