My complaint:

Het chalet (prinsenchalet) was niet schoon, erg stoffig, vieze wanden, verstopte afvoerputjes, kapotte douchedeuren die bovendien helemaal bruin waren. Er was geen enkele animatie op het park, blijkbaar alleen in hoogseizoen, dit staat nergens. De pasjes kwamen niet uit de printautomaat, waardoor we 2x in de lange rij moesten staan. De pizza’s van het sms-systeem zijn maar 8,50, maar ook echt heel klein +-20 cm doorsnee, dat is het geld niet waard.Als je kinderen boven de 4 zijn moeten ze per keer 3,50 betalen voor de binnen speeltuin…. De ballenbak was echt heel vies en de glijbaan kapot. Bij aankomst waren er geen messen en vorken in de “vieze”besteklade, deze werden wel vlot nagebracht na een belletje. De tv had op de meeste zenders een irritante ruis. Paar keer geprobeerd de receptie te bellen, maar de verbinding werd steeds verbroken, we hebben ons toen maar berust in ons lot 😉 Het personeel was erg kortaf en kon geen glimlach tonen. Ook een beleeft alstublieft en dankjewel kon er niet vanaf, dat vinden wij erg vreemd. Wij zijn een dag eerder vertrokken vanwege dit verschrikkelijke park!!

Desired solution:

Een gedeeltelijke teruggave van de betaling.