Complaint: Concert van Roger Waters op 08-09-2013.

user-197977 on 08 September 2013 about Ticket tribune in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Tickets order : 00028712- Roger Waters 8/9
Besteld/verwerkt? op 27-11-2012 om 15.52

6 kaarten gekocht voor het concert van Roger Waters op 08-09-2013 in de Amsterdam ArenA en betaald. Bij aankomst in de Amsterdam ArenA konden er 3 van de 6 niet naar binnen omdat deze plaatsen al bezet waren?? Zij waren 1 uur eerder binnenkomen (rond 18.15) Oplichting? Al met al een grote teleurstelling en verbazing van hoe is dit mogelijk.

Desired solution:

Graag het geld terug van de 3 kaarten die niet naar binnen mochten/konden omdat deze plaatsen al bezet waren.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Ticket tribune

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Ticket tribune

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Ticket tribune

Message from Ticket tribune

12 years ago - Beste meneer of mevrouw Koning, Het is verbazend om dit bericht te kunnen lezen. We vinden het zeer spijtig dat zoiets gebeurd is, we zullen natuurlijk alles onderzoeken en in het geval dat we een fout hebben gedaan, zullen we natuurlijk het geld terugstorten. In ieder geval bieden we nu onze enorme excuses aan!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Ticket tribune posted

user-197977

Responded on 11 September 2013 at 16:53

Er is een reactie gekomen met excuus en de garantie dat diegene die niet naar binnen konden hun geld terug krijgen.De oplossing komt nog (kon ik nog niet beoordelen)

Ticket tribune

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer of mevrouw Koning,
Het is verbazend om dit bericht te kunnen lezen. We vinden het zeer spijtig dat zoiets gebeurd is, we zullen natuurlijk alles onderzoeken en in het geval dat we een fout hebben gedaan, zullen we natuurlijk het geld terugstorten.
In ieder geval bieden we nu onze enorme excuses aan!

All complaints of