user-197986 on 08 September 2013 about Flexifront in category Scheren
Krijg steeds facturen, terwijl ik al maanden niks meer ontvang van hun. Daarvoor steeds de producten gelijk retour gestuurd. Probeer steeds in te loggen op de website, wat niet lukt en krijg ze telefonische niet te pakken.
Dat het abonnement stop gezet word wat ik nooit heb gevraagd en de dreigingen van incassokosten. Heb al maanden niks ontvangen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Flexifront to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Flexifront posted
Responded on 15 October 2013 at 18:54
Nou zeer ontevreden over de oplossing. Heb nu op 27-09-13 een incasso brief gehad met hoge kosten, voor producten die ik nooit heb ontvangen.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Het betreurt ons Dat u sinds 2010 geen contact met ons heeft kunnen krijgen....
terwijl wij een website telefoonnummer en faxnummer onze facturen hebben staan.
We hebben ze hieronder even voor u op een rijtje gezet.
Site: flexifront.com (inloggen met lidnummer en inlogcode)
Mail: [email protected]
Telefoon: 0900-4564564
Fax: 078-6230547
Volgens onze administratie heeft u bericht van incassobureau Alektum gehad.
Wij hebben de afspraak zodra eenklant bij het incassobureau is handelen zij de zaak verder af.
U kunt contact opnemen met het incassobureau via telefoonnummer 0204177177 en via e-mail: [email protected]
Als u vragen heeft kunt u met hen contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
