My complaint:

Ik had een reis naar Egypte geboekt maar deze heb ik voor 6 personen kosteloos omgeboekt naar de Dominicaanse republiek daar ik die. Reis naar Egypte al in februari geboekt had zou alles over gezet worden naar de domicaanse republiek dit was ook het geval, maar tot mijn verbazing was de vroegboekkorting hier niet bij,ik heb gekeken bij de voorwaarden en zoals ik het gelezen heb gaan alle voorwaarden mee. Alleen als er een persoon meer me gaat veranderd dit.

Desired solution:

Ik zou graag zin dat we onze vroegboekkorting terug krijgen want bij het veranderen naar de Dominicaanse republiek is hier niets over gezegd wat ik slechte zaak vindt, ons boekingsnummer is 51897690. Afwachtend op antwoord. Ons E mail staat op opgelost deze is nog niet afgesloten.