My complaint:

We hebben een tablet besteld voor ons kindje zijn verjaardag.
Maar helaas is ons kindje nu al jarig geweest. En we hebben hem nog geen tablet kunnen geven. We hebben met verzendkosten 100 euro overgemaakt en nog niks ontvangen.

We hebben wel een mail ontvangen van uitbieden dat we geduld moesten hebben omdat de tablet uit het buitenland moest komen.

Maar nu hebben we weer een paar mailtjes naar uitbieden gestuurd maar tevergeefs. We kt
We krijgen geen antwoordt meer.

Het enige wat we nu willen is ons geld terug. En ook ons account gaan we verwijderen van uitbieden.

We zullen ook zeer slechte reclame maken over uitbieden.nl.

Je mag wel gelijk betalen.
Maar uitbieden hoeft hun afspraak van 5a10 dagen na bestelling opgestuurd dus niet na te leven.

Desired solution:

We zouden graag een tablet willen ontvangen.
En nooit meer zoiets mee willen maken.
Want dit gaat om 100 euro.

Ik vind dat het allemaal wel wat netter geregeld mag worden door uitbieden.
D.m.v. de klanten op te bellen en gerust te stellen.
I.p.v. niet reageren op mailtjes.