My complaint:

de bus 183 van kralingsezoom naar barendrecht laat het voor de 2de keer afweten, dit was op maandag 2-9-13 van 16:00 en nu vandaag 9-9-13 ook om 16:00 weer, met dit rot weer zitten mijn kinderen precies een uur op de bus tewachten en niet voor de eerste keer, dit gebeurt regel matig.

Desired solution:

zorg er voor dat de bus komt, en zorg dat er wat gebeurd want iedere keer een klacht indienen terwijl er toch niks aan gedaan word. terwijl de abonnementen ook een hoop kosten.