My complaint:
Ik woon al ruim zes jaar in Westerbork en doe mijn boodschappen ook in dit vriendelijke dorp. Het was tot voor kort mogelijk in de vestiging van DA drogisten artikelen die niet op voorraad waren, maar wel leverbaar, snel te bestellen en te leveren.
Helaas werd mij bij mijn laatste bezoek te verstaan gegeven dat ik voortaan “vooruit” diende te betalen. omdat dat moest….ik heb mijn bestelling geannuleerd en ben teleurgesteld weer naar huis gegaan.
Ik beschouw deze ervaring als een motie van wantrouwen jegens trouwe klanten. Overigens bleek mij dat een groot deel van de bewoners van Westerbork mijn mening deelt en voortaan elders de boodschappen gaat doen.
Desired solution:
terugdraaien van deze klant-onvriendelijke actie!
