My complaint:

Tijdje geleden heb ik een spel aangeschaft en eenmalig kosten gemaakt door middel van een extra item in het spel te kopen. Kosten 8,99 euro via de creditcard. Een maand later wordt er een bedrag van rond de 310 euro afgeschreven. Er blijken dus meerdere bedragen af te zijn geschreven zonder mijn toestemming. Na enige tijd gezocht te hebben. Vond ik een formulier van Google die ik in kon vullen erover. Tot op heden nog steeds niks gehoord. En sta op het punt instanties in de schakelen.

Desired solution:

het bedrag is iets hoger dan 310 euro wat afgeschreven is. Ik heb 8,99 euro verbruikt dus dat is terecht. Ik wil het best afronden naar een teruggave van 300 euro.