My complaint:

Ik ben bij mediamarkt benaderd om te bekijken hoeveel goedkoper Essent is dan mijn huidige energieleverancier. Nou waarom niet toch? Hierom niet: Ik sta nu tegen mijn wil ingeschreven bij Essent en uitgeschreven bij mijn huidige energieleverancier.

Tijdens het gesprek verzekerde de verkoper ons dat dit een vrijblijvend gesprek was. Ondanks dit heb ik de verkoper nadrukkelijk gezegd nog niet over te willen stappen en hier nog over na te willen denken.

Waarom Essent me dan alvast maar uitschrijft, zonder toestemming, bij mijn huidige leverancier gaat me de pet te boven. Ik had nu zonder gas en elektriciteit kunnen zitten. Bedankt Essent!

Desired solution:

-