Complaint: verf laat los bij de bank en stoel

user-198197 on 09 September 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na een klacht te hebben ingediend is er een moteur geweest die de plekken heeft bijgewerkt. Maar na 2 maand laat het verf op diverse plaatsen weer los.
Er ontstaan door het gebruik snel slijtage plekken.
De bank is gekocht in september 2012 nota nummer mhs 199202800 isell nr 399135284 zie nota

Desired solution:

Na de eerste reparatie doe na tevredenheid is uitgevoerd hebben we niet veel vertrouwen meer in de hechting van het verf op het leer en zien wij graag dat de bank en de 2 stoelen worden terug genomen met terug betaling van het bedrag waarvoor wij de set hebben gekocht.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Telefonisch contact gehad met de klant. De klacht is al eerder in behandeling geweest bij de klantenservice en toen is afgesproken dat de klant bij herhaalklachten foto's op kan sturen en dat de klacht dan weer in behandeling wordt genomen. De klant gaat dit doen.

All complaints of