My complaint:

We hebben een pak Melba toast gekocht – zoals altijd, nu is de hele inhoud van het pak heel erg donker gebakken. Het smaakt zelfs “verbrand”. Gelukkig (met visite) nog een paar pakjes in een ander pak zitten, anders was het knabbelavondje in het water gevallen.
code R338 07.31 16-03-2014
mvrgr. B.Schuurman

Desired solution:

Nieuw pak Melba toast