My complaint:

eden zegt het pakketje al 2 augustus te hebben verstuurd helaas heb ik het toe niet ontvangen en krijg binnen een week een nieuw pakket. en nu zit ik er mooi aan vast. Telefonisch contact gehad maar het enige antwoord wat je krijgt maar wij hebben het verstuurd helaas wij kunnen niets voor u doen..jaja leuk is dat. ja dan wordt ik wel een beetje erg kwaad. De fout kan ook ergens anders zitten maar ja ik kan niet bewijzen op welke datum ik het pakketje heb gekregen dus ik ben de klos, helaas werd de verbinding verbroken, misschien omdat ik een beetje boos werd. Ja en als je dan weer gaat bellen pakken ze niet meer op..

Desired solution:

Stoppen met die kwartaal afname en niet zeggen mevrouw we kunnen nu niets meer voor U doen.. er zijn fouten gemaakt maar waar ze zitten ik weet het niet..

oplossing bedrijf mail sturen of bellen, ha dat helpt ook niet want ze geven hun fout niet toe en zullen je op geen enkele manier tegemoet komen, ja het sturen van incassobrieven daar zijn ze goed in. die kunnen ze wel sturen ik blijf vast zitten aan die troep..