My complaint:

zaterdagavond 7-9-13 kocht ik bij Hema Scheveningen Palace Promenade een zakje pinda’s. (verloopdatum 1o-2-2014) Thuisgekomen het zakje geopend en de pinda’s geproefd. Ze smaakten slap en oud. Zondag 8-9-13 teruggegaan naar de verkoper. Hij kon niets doen omdat het zakje geopend was. Ik weet niet hoe ik het anders moest proeven. Hij kon geen geld teruggeven en ook het zakje niet terugnemen. Ik heb een bedorven artikel gekocht en wilde geld terug. Het is me niet gelukt. Hoe denkt U hierover? Het bijna volle zakje heb ik nog. De enige mogelijkheid is dat ik de pinda’s voer aan de meeuwen. Ik heb gezegd erg teleurgesteld te zijn en het niet van de Hema gewend ben.Graag Uw antwoord.

Desired solution:

Graag mijn geld terug. Ik heb de bon nog.