My complaint:

Vorige week heb ik contact gehad met een vriendelijke medewerker van jullie en hij heeft alles goed voor mij uitgezocht en kwam met de mededeling ik bel maandag wel terug want dan heeft hi nieuwe actie en kan ik je een mooiere actie aanbieden.
Nou dat vond ik helemaal super dus maandag werd ik netjes terug gebeld.
Alleen helaas net op een verkeerd tijdstip dus na een kort gesprek zou hij dinsdag terug bellen.
Dinsdag heeft hij terug gebeld en een heel goed gesprek gehad alleen moest ik nog even overleggen met mijn man, en of ik zijn oude Abbo al kon opzeggen bij telfort
Maar voor mij was het al zeker ik wou graag deze Abbo.
Dus kwamen we er achter dat mijn gegevens verkeerd in jullie systeem staan.
Al met al alles was zo goed als rond ik moest dus alleen dat van mijn man proberen op te lossen dus ik zou woe terug gebeld worden.
Helaas wacht ik nog steeds op dat telefoontje.
Dus zelf er maar heen gebeld.
Een vrolijk lollige jongen aan de telefoon en ja hoor mijn gegevens staan verkeerd in het systeem ok aangepast (zegt hij) kan gebeuren maar die mooi abbo wat mij beloofd was kon hij mij niet geven dus dan ben ik makkelijk dan ga ik wel naar een ander want dan ben ik daar goedkoper uit en toen kon hij dat wel dus nieuwe Abbo aan gemaakt voor 1 jaar alles gereld, opgehangen krijg ik bevestigingmail binnen waar het heen gestuurd kan worden.
Juist ja… verkeerd adres en verkeerde Abbo.
Dus direct er achter aan gebeld en kreeg zelfde aan de telefoon… Dus uitgelegd O ok ik verander het nu zei hij op een niet serieuze manier.
Gisteravond krijg ik een mailtje dat mijn pakketje onderweg is en jawel naar het verkeerde adres. (terwijl ik dus al 3x opnieuw heb door gegeven)
Dus nu net weer gebeld staat mijn Abbo ook nog steeds verkeerd in het systeem maar daar kunnen jullie pas wat aan doen als ik het simkaartje binnen heb.
Dus met andere woorden ik moet dus weer bellen en hopen dat degene het pakketje weigert anders moet ik nog langer wachten en duimen dat hij em niet activeert .
Hier ben ik dus niet blij mee!!!! Heb nu al zo vaak naar jullie gebeld alleen om zo’n domme fout van jullie, er word dus niet geluisterd als je wat zegt
@hierwordiknietvrolijkvan

Desired solution:

Bedenk zelf maar wat