My complaint:

Deze zending is ingeleverd bij een PostNL punt op de Oudegracht in Utrecht. Het betreft een retourzending met kinderschoenen aan Ziengs in Assen. Het pakket is ingenomen, hier heb ik ook nog een bewijs van, maar als je het pakket opzoekt met track and trace staat er het volgende: zending is niet ontvangen door PostNL. Het gaat om een retourzending naar een antwoordnummer in Assen. Nu krijg ik logischerwijs mij geld van Ziengs ook niet retour en daar baal ik stevig van!

Desired solution:

Graag ontvang ik de waarde van pakketje op mijn rekening!