My complaint:

Op 4 augustus zijn er goederen verzonden. Tot op heden 1 pakket ontvangen (lightintheboxmini) maar het andere pakket nog steeds niet in ons bezit.
Meerdere mails gestuurd en dit kregen we oa als antwoord
We verontschuldigen ons voor het ongemak. De levertijd van Super Saver verzending（koerier:Bulkairmail）is doorgaans 10-20 werkdagen, maar de levering kan in uitzonderlijke gevallen iets langer in beslag nemen. Als u het pakket op 14 september nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Bij voorbaat dank voor uw begrip.Gelieve er rekening mee te houden dat er op zondag en maandag geen post wordt bezorgd.

Desired solution:

nieuwe outfit opsturen of geld retour