Complaint: Hotmail account

user-198537 on 11 September 2013 about Microsoft in category Software

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds 2weken waarom is mij niet duidelijk, maar mijn Hotmail is plots geblokkeerd, na alle mogelijke stappen te hebben ondernomen, code aanvragen, vragenlijst invullen enz….kan ik nog steeds niet op mijn Hotmail, ik vraag me af of ze bij microsoft wel bewust zijn van de ernst om geen berichten meer te kunnen ontvangen en te versturen naar je contacten

Desired solution:

ik wil asap mijn Hotmail terug zoals het was.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Microsoft

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Microsoft

Message from Microsoft

12 years ago - Beste, Bedankt voor uw vraag. Indien het account geblokkeerd is kunt u de stappen op de onderstaande website volgen om het account te deblokkeren. Ik las dat u die al heeft doorlopen maar dit zijn de enige stappen om de blokkade op te hebben. Loop ze daarom zorgvuldig door! https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. MVG, Marc

All complaints of