My complaint:

Ik heb van de week nog voor 22,27 euro een bestelling bij jullie gedaan maar nadat het fout ging bij de eerste betaling zei de website dat ik het opnieuw moest doen en nu is er opeens 2 x €22,27 = 44,54 euro van mijn rekening afgeschreven, dit geld wil ik graag terug !

Desired solution:

Mijn te veel betaalde geld terug!