Complaint: ik kan niet meer in mijn belangrijkste account

user-198572 on 11 September 2013 about Hotmail.com in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte heer, mevrouw, ik kom al een jaar of 2 niet meer in mijn hotmail-account ”[email protected]”. Ik heb meerdere malen de vragenlijst ingevuld en/of een code toegestuurd gekregen op een andere account n.l. [email protected]. Deze account blijkt niet meer te bestaan. Ik vermoed dat mijn zus deze accounts heeft proberen te hacken of heeft gehackt, vanwege een familieruzie. In [email protected], staan psychiatrische verslagen van mijn gehandicapte zoon. Deze heb ik nodig voor een overplaatsing van Amarant in tilburg, naar het rijtven in deurne. Beide een gehandicapten-zorginstelling. Ook staan er belangrijke emailadressen in, die ik niet uit mijn hoofd weet. Deze gaan over het ggz en medicatie. Dus het was mijn eerste en meteen de belangrijkste account en ik wil er graag weer in kunnen komen. Omdat deze account minstens 10 jaar oud is, kon ik niet alle informatie volledig invullen. Echt balen dus 🙁

Desired solution:

Ik zou graag, het laatste wachtwoord hersteld hebben van [email protected], deze weet ik n.l. nog. Is dit mogelijk? U/Jullie zouden naar mijn huidige account [email protected] kunnen kijken, naar de oudere overeenkomsten. Is dit mogelijk? Ik zit nu echt met mn handen in het haar en heb alle verslagen/foto's van mijn zoon nodig. Ook de foto's van mijn zoon komen overeen. Ze zijn in een bepaalde email in de aangemaakte map ''Richardje''([email protected]), en op het account [email protected], in de map ''concepten'', mvg Holsken, Sissy

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Hotmail.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hotmail.com

Message from Hotmail.com

12 years ago - Beste, Bedankt voor uw vraag. Indien u niet in uw account kunt komen of het account is geblokkeerd, dan zijn de enige stappen die u kunt volgens als volgt (voer ze dus ook zorgvuldig uit!). https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. MVG, Marc

All complaints of