Complaint: sms fraude

user-198578 on 14 September 2013 about CMTelecom in category SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook klant bij mobistar… Mijn zoontje wou een maand member zijn bij runescape…dus, 4 E via telefoon, dat mocht van ons, want het was met zijn eigen centen. Van sedert ontvangt hij smsn,
waar hij niks van snapt, en de laatste 3 maanden; in totaal 519 Euro!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(enkel voor third parties)
Ook nadat mobistar deze nummers zogezegd geblokkeerd had….bleef de rekening oplopen.
Tenslotte hebben we zijn nummer laten veranderen, en heeft hij nu een betaalkaart.
Wij zijn niet van plan om die rekening te betalen, en zijn bezeig met de ombudsman.
Eveneens met mijn ‘go europ’ deze zomer, 3e per dag, haha, 70 E per dag bedoel je, om 2 mails en 1 maal facebook te bekijken per dag, want we hadden wifi in ons huisje. Na drie dagen ‘go europe’
opgezegd, toch 22 dagen mogen betalen, tof hoor!!!!! Dank u mobistar! Het eerste half jaar dat we (met zn vieren) klant waren, was het een droom, daarna de hel.
Afwachten hoe het uitdraait met de ombudsman….

Desired solution:

Wij betalen deze third parties niet

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to CMTelecom about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

All complaints of