My complaint:

Klantenservice van Ziggo werkt gewoon niet!!!
Ik melde me aan als nieuwe klant. Er zou een smartcard/aansluitpakket opgestuurd worden. Na 5 dagen nog niks. Heb toen weer gebeld en er was niks aangevraagd (??) Ik vond nog een oude smartcard en heb deze door gegeven, deze kon ook geactiveerd worden. Na 3 dagen nog geen beeld. Weer gebeld, deze was nog niet geachtiveert zeiden ze, weer wachten en ga zo maar door. Je belt,maar ze regelen niks!! Ik heb telkens jonge meiden aan de lijn gehad en ze doen super vriendelijk maar ze maken er een lolletje van om mensen voor de DE GEK TE HOUDEN DAAR!!!! Ik ben erg boos, inmiddels al rond de 50 euro aan belkosten gemaakt en er wordt maar niks geregeld. Mensen u bent gewaarschuwd!! Deze meiden bij de klantenservice doen super vriendelijk,maar je wordt niet geholpen alleen aan het lijntje gehouden!!!

Desired solution:

Nog geen.