Complaint: Ongewenste sms diensten

user-198643 on 15 September 2013 about CMTelecom in category SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn zoon heeft 2x via 9797 en 5588 games aangevraagd. Hij heeft geen
games gekregen, maar wel 45 euro mijn telefoonrekening afgehaald. Dit bedrijf is echt een oplichten. Volgens vodafone is 28 sms naar deze nr gegaan, terwijl mijn zoon maar 1 keer per nr had ingevoerd.

Desired solution:

Dat ik mijn geld terug krijg.
U

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to CMTelecom about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by CMTelecom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that CMTelecom posted

user-198643

Responded on 28 October 2013 at 12:41

erg tevreden binnen 3 dagen de zaak opgelost

CMTelecom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.

De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.

Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.

Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl

All complaints of