My complaint:

GEACHTE HEER,MEVROUW

OP 10-09-2013 WAS IK OP DE TERUG REIS VAN MIJN WERK TERUG NAAR HUIS. NA DE NACHTDIENST. 2300 TOT 7 UUR. DUS DAAROM MOET IK 2 KEER EEN ENKELE REIS KOPEN. NORMAAL GESPROKEN KOOP IK ALTIJD EEN MAAND TRAJECTKAART (9184CY) MAAR OMDAT IK DEZE WEEK 2 KEER VRIJ BENT BESLOOT IK DIT UIT TE STELLEN,EN PAS VOLGENDE WEEK WEER EEN TRAJET KAART TE KOPEN.IK WAS ECHT OVERVERMOEID EN IK BENT VERGETEN EEN ENKELE REIS KAARTJE TE KOPEN. BIJ CONTROLLE HEB IK EEN BOETE VAN 35 EURO GEKREGEN.

Desired solution:

IK WIL GRAAG DAT U DEZE BOETE KWIJT SCHELD.DIT IS MIJN EERST BOETE NA MEER DAN DAN 20 JAAR KLANT BIJ DE NS.

RENE ROOS
ALBERT SCHWEITZERLAAN 19
1902 EE CASTRICUM
[email protected]
abn-amro 846071487