My complaint:

vijf jaar geleden hebben wij een samsung plasma tv gekocht, twee geleden, begaf hij het ineens, de voeding schijnt zomaar ineens stuk te zijn, helaas kunnen wij hem laten makken voor een luttel bedrag van 180 euro, zeer slechte zaak dit, een tv van pas vijf jaar kan niet zomaar stuk zijn, ik verwacht een andere oplossing

Desired solution:

goedkoper maken, of korting op ander toestel