Complaint: Vertrek van trein

user-198813 on 13 September 2013 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik pak elke dag de trein van Heemstede-Aerdenhout naar Amsterdam Centraal. De trein vertrekt elk uur 4x. ( 09:11, 09:26, 09:41 en 09:56). Ik maak nu regelmatig mee dat als ik om 08, 23, 38 of 53 op het spoor kom dat de trein er al is. Maar het probleem is dat de trein dan al wegrijdt, terwijl hij gewoon om de juiste tijd hoort te vertrekken. Ik raak hier echt heel geïrriteerd van.

Desired solution:

Ik hoop dat de trein gewoon op de normale tijden gaat rijden en niet eerder.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to NS to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klacht geregistreerd en antwoord naar de klant

All complaints of