My complaint:

Ik pak elke dag de trein van Heemstede-Aerdenhout naar Amsterdam Centraal. De trein vertrekt elk uur 4x. ( 09:11, 09:26, 09:41 en 09:56). Ik maak nu regelmatig mee dat als ik om 08, 23, 38 of 53 op het spoor kom dat de trein er al is. Maar het probleem is dat de trein dan al wegrijdt, terwijl hij gewoon om de juiste tijd hoort te vertrekken. Ik raak hier echt heel geïrriteerd van.

Desired solution:

Ik hoop dat de trein gewoon op de normale tijden gaat rijden en niet eerder.